Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – SKINLAB ROTTERDAM
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
SkinLab Rotterdam, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 87296152, hierna te noemen “SkinLab Rotterdam”.
—
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, productverkopen, aanbiedingen, acties en overeenkomsten tussen SkinLab Rotterdam en de cliënt.
2.2 Door het maken van een afspraak of aankoop gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
—
Artikel 3 – Afspraken & Annulering
3.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voorafgaand aan de behandeling.
3.2 Bij annulering binnen 24 uur of no-show is SkinLab gerechtigd 50% van de behandelprijs in rekening te brengen.
3.3 Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken kan toegang tot verdere behandelingen worden geweigerd.
—
Artikel 4 – Te laat komen
4.1 Bij te laat komen wordt de behandeltijd ingekort.
4.2 Indien de behandeling niet meer uitgevoerd kan worden, kan deze worden aangemerkt als no-show.
—
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
5.2 SkinLab behoudt zich het recht voor vooruitbetaling te vragen bij trajecten of acties.
—
Artikel 6 – Behandelingen & Resultaten
6.1 Alle behandelingen zijn inspanningsverbintenissen, geen resultaatsverbintenissen.
6.2 Resultaten zijn afhankelijk van huidtype, leefstijl en nazorg.
6.3 SkinLab kan geen garantie geven op eindresultaten.
—
Artikel 7 – Medische informatie & Contra-indicaties
7.1 De cliënt is verplicht juiste en volledige medische informatie te verstrekken.
7.2 SkinLab is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit verzwegen informatie.
7.3 Bij twijfel kan een behandeling worden geweigerd of uitgesteld.
—
Artikel 8 – Laserbehandelingen
8.1 Laserbehandelingen worden uitgevoerd volgens professionele richtlijnen.
8.2 Cliënt dient zonblootstelling, medicatiegebruik en huidproducten vooraf te melden.
8.3 Mogelijke risico’s: roodheid, zwelling, pigmentverschuiving, korstvorming.
8.4 Door akkoord te gaan met de behandeling accepteert cliënt deze risico’s.
—
Artikel 9 – Nazorg & Adviezen
9.1 Cliënt dient nazorginstructies strikt op te volgen.
9.2 Bij het niet naleven hiervan vervalt elke aansprakelijkheid.
—
Artikel 10 – Productverkoop
10.1 Producten kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden indien geopend of gebruikt.
10.2 Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geruild met bon.
10.3 Huidreacties blijven persoonsgebonden en vallen niet onder garantie.
—
Artikel 11 – Trajecten & Pakketten
11.1 Aangekochte kuren/trajecten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
11.2 Restituties zijn niet mogelijk.
11.3 Trajecten hebben een geldigheid van 12 maanden, tenzij anders vermeld.
—
Artikel 12 – Acties & Deals
12.1 Op alle acties gelden specifieke actievoorwaarden.
12.2 Deze worden tijdens het boeken of aankopen weergegeven.
12.3 Acties zijn niet inwisselbaar voor geld.
12.4 Acties kunnen niet gecombineerd worden tenzij expliciet vermeld.
—
Artikel 13 – Cadeaubonnen
13.1 Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig.
13.2 Niet inwisselbaar voor contant geld.
—
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
14.1 SkinLab is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie, het niet opvolgen van adviezen of eigen toedoen.
14.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.
—
Artikel 15 – Hygiëne & Huisregels
15.1 SkinLab werkt volgens hygiënische protocollen.
15.2 Bij ongepast gedrag kan toegang worden geweigerd.
—
Artikel 16 – Privacy & Gegevens
16.1 Persoonsgegevens worden verwerkt volgens AVG-wetgeving.
16.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor behandelingen en administratie.
—
Artikel 17 – Klachten
17.1 Klachten dienen binnen 7 dagen gemeld te worden.
17.2 SkinLab zal zich inspannen om klachten adequaat op te lossen.
—
Artikel 18 – Toepasselijk recht
18.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen vallen onder de bevoegde rechter te Rotterdam.
—
Laatste update: 25 februari 2026